Deportes / Celular
En progok encontrarás tragamonedas de Habanero, Pragmatic Play, Spadegaming y PlayStar junto a mesas de casino en vivo, todo dentro de la misma cuenta que usas para tus apuestas deportivas. El acceso depende de la ley local y está disponible solo en regiones elegibles.
El lobby del casino agrupa las categorías por tipo de juego: tragamonedas con títulos como Agave Azul Giros de Oro y Raspadito Millonario, mesas clásicas con Blackjack Uno a Uno VIP, juegos crash como Impulso Dorado Crash, y cartas rápidas como Brisca Express. Las mesas en vivo incluyen variantes de ruleta, bacará y blackjack con dealers en tiempo real. Desde el menú principal puedes saltar entre apuestas deportivas y casino sin cerrar sesión, usando el mismo saldo. Los estudios que abastecen el contenido —Habanero, Pragmatic Play, Spadegaming y PlayStar— publican la mecánica de cada título directamente en la pantalla del juego, incluyendo información de RTP donde el proveedor la expone.
El casino de progok se divide en dos experiencias claramente distintas. Las mesas en vivo te conectan con un dealer real por video; las tragamonedas corren a tu propio ritmo, sin esperar turno ni interacción en pantalla. Aquí te explicamos qué ofrece cada opción dentro del lobby.
Mesas de blackjack, ruleta y bacará con dealer en tiempo real. La apuesta se coloca antes de que cierre la ronda y el resultado aparece en pantalla al instante. Ideal si quieres la dinámica de una mesa real desde tu celular o computadora.
Títulos como Agave Azul Giros de Oro y Raspadito Millonario corren de forma independiente: tú decides cuándo girar. Cada título muestra sus propias rondas de bonificación y símbolos de premio según la mecánica que el proveedor configuró.
Impulso Dorado Crash es un formato donde retiras tu apuesta antes de que el multiplicador caiga. La curva sube en tiempo real y tú decides en qué momento salir. El resultado se confirma de inmediato en tu saldo.
Brisca Express y Blackjack Uno a Uno VIP son versiones de ritmo rápido que no requieren mesa en vivo. Jugas contra la lógica del juego, no contra otros participantes, lo que reduce los tiempos de espera entre manos.
El casino adapta su disposición automáticamente cuando abres progok desde el celular. Las tarjetas de juego se reorganizan en una sola columna vertical para que puedas navegar el lobby con el pulgar sin hacer zoom. Las mesas en vivo mantienen la transmisión de video en proporción correcta en modo vertical, y los juegos como Impulso Dorado Crash muestran el gráfico de la curva a pantalla completa. El filtro de categorías —tragamonedas, en vivo, crash, mesa— aparece en una barra fija en la parte superior para que cambies de sección sin regresar al inicio. El saldo de tu cuenta y el acceso rápido al historial de jugadas están siempre visibles en el menú superior.
Manejamos el casino de progok con criterios claros sobre el contenido que publicamos y cómo se comporta cada título en el lobby. Aquí están los cuatro puntos que puedes verificar directamente al abrir cualquier juego.
Solo publicamos títulos de Habanero, Pragmatic Play, Spadegaming y PlayStar. Estos estudios desarrollan el contenido de juego —tragamonedas, mesas y crash— y cada título se carga desde su infraestructura. No combinamos proveedores no listados en el lobby.
La información de RTP solo aparece cuando el proveedor del título la expone dentro del juego. No inventamos porcentajes ni los mostramos donde el estudio no los publica. Puedes verificarlo abriendo el menú de información dentro de cada juego.
El saldo que usas en apuestas deportivas es el mismo que usas en el casino. No hay transferencias internas entre carteras. Lo que depositas vía OXXO, SPEI o Mercado Pago queda disponible en ambas secciones al instante.
Si tienes un problema con una apuesta en el casino —una ronda que no cerró, un saldo que no coincide— el equipo de soporte atiende en español. El canal de contacto está en la sección de ayuda dentro de tu cuenta.
La mayoría de las preguntas sobre el casino de progok tienen respuesta en la sección de ayuda de tu cuenta. Si no encuentras lo que necesitas ahí, estos son los caminos para resolverlo directamente.
El chat de ayuda está disponible desde el menú de tu cuenta. Úsalo para reportar una ronda sin cerrar, una discrepancia en el saldo del casino o cualquier problema con un título específico. El equipo responde en español.
Cada apuesta que realizas en el casino queda registrada en el historial de tu cuenta. Si un resultado no coincide con lo que recuerdas, revisa el historial antes de contactar soporte: ahí verás el monto, el título y el resultado exacto.
Algunas funciones del casino —como procesar un retiro— requieren que tu cuenta esté verificada. Sigue los pasos que aparecen en la sección de verificación dentro de tu perfil. Los documentos requeridos se indican ahí mismo.
Si estás explorando el casino de progok por primera vez, estos términos aparecerán en los juegos y en tu cuenta. Aquí una definición directa de cada uno.
Es una fase especial dentro de la tragamonedas que se activa al aparecer ciertos símbolos. Durante esa fase, el juego aplica reglas distintas —multiplicadores, giros extra o pantallas de selección— según lo que el proveedor haya configurado en ese título.
RTP (Return to Player) es el porcentaje teórico que un juego devuelve a largo plazo sobre el total apostado. Es un dato estadístico del título, no una promesa por sesión. Aparece en el menú de información del juego cuando el proveedor lo publica.
Es el valor que sube en tiempo real durante una partida de crash, como Impulso Dorado Crash. Representa cuántas veces se multiplicará tu apuesta si retiras antes de que el juego termine. A mayor multiplicador, mayor riesgo de no alcanzar a salir.
Es un juego de cartas donde apuestas a qué mano —la del jugador o la del banco— se acerca más a nueve puntos. En el casino en vivo de progok, un dealer real reparte las cartas por video y el resultado se confirma en pantalla.
KYC (Know Your Customer) es el proceso de verificación de identidad. El casino lo solicita para confirmar que la cuenta pertenece a quien dice ser el titular. Generalmente implica subir una identificación oficial desde la sección de verificación de tu perfil.
Es el monto disponible en tu cuenta para apostar en el casino. En progok, ese saldo es el mismo que usas en apuestas deportivas —no hay carteras separadas. Cualquier depósito realizado vía OXXO, SPEI o Mercado Pago queda reflejado en ese saldo.
Estas son las dudas más comunes de quienes acceden al casino por primera vez o regresan después de usar la sección de apuestas deportivas.
No. La misma cuenta que usas para apuestas deportivas te da acceso al casino. El saldo es compartido y puedes cambiar entre secciones desde el menú principal sin cerrar sesión ni hacer ningún trámite adicional dentro de la plataforma.
El casino de progok incluye títulos de Habanero, Pragmatic Play, Spadegaming y PlayStar. Estos estudios son responsables del contenido de los juegos: tragamonedas, mesas en vivo y formatos crash. Puedes identificar al proveedor en la pantalla de cada título antes de comenzar.
Sí. El casino se adapta automáticamente a la pantalla de tu celular. Las categorías aparecen en una barra fija, las mesas en vivo mantienen el video en proporción vertical y los controles de apuesta son táctiles. No necesitas descargar ninguna aplicación adicional.
Desde la sección de pagos de tu cuenta puedes depositar con OXXO, SPEI o Mercado Pago. Una vez confirmado el depósito, el saldo queda disponible tanto para el casino como para apuestas deportivas. Los pasos exactos y los límites se muestran en la pantalla de depósito.
En la sección de historial dentro de tu cuenta encontrarás el registro de cada apuesta realizada en el casino: título jugado, monto apostado y resultado. Ese registro es útil si necesitas verificar un movimiento o reportar una inconsistencia al equipo de soporte.
El acceso al casino depende de la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles. Te recomendamos revisar los términos de acceso que se muestran durante el proceso de registro para confirmar la disponibilidad en tu zona.